Retourbeleid

Laatst bijgewerkt: [09 februari 2024]

Wij streven ernaar dat je volledig tevreden bent met je aankoop op www.maevysworld.com. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent, staan we klaar om je te helpen. Lees ons retourbeleid zorgvuldig door.

Retouren

Je hebt 14 dagen vanaf de leveringsdatum om een artikel te retourneren voor een terugbetaling. Om in aanmerking te komen voor een retour moet je artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Beschadigde leveringen

Als je bestelling beschadigd aankomt, is het cruciaal om het transportbedrijf onmiddellijk op de hoogte te stellen. Controleer de verpakking en inhoud bij ontvangst. Als je enige schade constateert, maak er dan melding van op de leveringsbon en stel het transportbedrijf onmiddellijk op de hoogte. Neem daarna contact met ons op via [support@maevysworld.com] met details en foto's als bewijs van de schade. We zullen met je samenwerken om het probleem op te lossen.

Voorwaarden voor retouren

Om in aanmerking te komen voor een retour moet jouw artikel voldoen aan de volgende voorwaarden:

-Het moet in de originele verpakking zitten.
-Het moet ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als ontvangen.

Kauwproducten

Kauwproducten, waaronder maar niet beperkt tot eetbare items en consumptiegoederen, komen over het algemeen niet in aanmerking voor een terugbetaling. Als je echter een beschadigd kauwspeeltje ontvangt, neem dan contact met ons op via [support@maevysworld.com] met details en fotografisch bewijs. We zullen de situatie beoordelen en met je samenwerken om het probleem op te lossen.

Een retour initieren

Om een retour te initiëren, neem contact op met ons klantenserviceteam via [support@maevysworld.com]. Geef je bestelnummer, details van het item dat je wilt retourneren, en de reden voor de retournering door. Ons klantenserviceteam zal je begeleiden bij het retourproces.

Terugbetalingen

Zodra jouw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een e-mail om je op de hoogte te stellen dat we jouw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen je ook op de hoogte stellen of je terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.

Als jouw retour wordt goedgekeurd, wordt de terugbetaling verwerkt, en wordt het tegoed automatisch toegepast op je oorspronkelijke betaalmethode binnen een bepaald aantal dagen.

Ruilen

Als je een artikel wilt ruilen, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via [support@maevysworld.com]. We zullen je begeleiden bij het ruilproces.

Verzendkosten

Je bent verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van je artikel. Verzendkosten worden niet vergoed.

Contactinformatie

Als je vragen hebt over ons retourbeleid, neem dan contact met ons op via [support@maevysworld.com].